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ERPSOLUTION:Es representante exclusivo en Chile de ESTRASOL CRM.

Estrasol CRM (sistema de Customer Relationship Management y Sales Force Automation) es una herramienta integral para las áreas de mercadotecnia, ventas y servicio a cliente que le permitirá organizar, gestionar y evaluar todos sus procesos de venta (generación de demanda, prospección, seguimiento, cierre y post-venta) para tomar decisiones sobre sus campañas de mercadotecnia, productos, precios y estrategias de venta, entre otras cosas.

Los métodos actuales para administrar y controlar la fuerza de ventas de una empresa se basan en papel y Excel, y no permiten integrar los datos en tiempo real para obtener información y reportes de desempeño de los procesos de ventas que nos permitan tomar decisiones oportunas y mejorar nuestra estrategia comercial.

Los principales retos de una organización para incrementar su probabilidad de venta a sus clientes y prospectos son los siguientes:
  • Seguimiento adecuado de las oportunidades por los vendedores.
  • Que todo el personal de la organización atienda al cliente de forma personalizada al conocer el historial de nuestra relación con él.
  • Dada la rotación del personal de las áreas comerciales debemos contar con la visibilidad de los prospectos de un ejecutivo para poder darles continuidad en caso de que se retire.

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